1, Контакт і попередній зв'язок
Запит
Запити, які надсилають покупці продавцям, стосуються в основному деталей продукту, цін, термінів доставки та іншого пов’язаного вмісту.
Цей етап є відправною точкою транзакції та закладає основу для подальшого поглибленого спілкування.
Цитата
Продавець відповідає на запит покупця, надаючи детальну інформацію про ціни товару, характеристики, терміни доставки тощо.
Точність і раціональність пропозиції безпосередньо впливатимуть на рішення покупця про покупку.
2, глибоке спілкування та підтвердження замовлення
Рахунок-проформа
Неофіційний рахунок-фактура, який використовується для підтвердження основних умов угоди.
Хоча він не є юридично обов’язковим, він допомагає обом сторонам уточнити деталі транзакції та очікування.
Договір купівлі-продажу/Замовлення на купівлю
Офіційний документ, підписаний обома сторонами після досягнення згоди, із зазначенням усіх умов угоди, таких як товари, ціни та дати доставки.
Цей документ має юридичну силу і може ефективно захистити права та інтереси обох сторін.
3, Виробництво та контроль якості
Графік виробництва
Сплануйте детальний графік виробництва продукції, щоб забезпечити своєчасне та якісне виконання замовлень.
Впроваджуючи розумний виробничий план, ефективність виробництва та швидкість виконання замовлень можна ефективно покращити.
Перевірка якості
Контроль якості товару під час або після виробництва.
Цей крок спрямований на те, щоб продукт відповідав стандартам якості, передбаченим договором, і відповідав потребам покупця.
4, Управління логістикою та транспортуванням
Знак відправника
Комбінація тексту, цифр або символів, що використовуються для ідентифікації товарів для легкої ідентифікації та керування під час транспортування та зберігання.
Коносамент
Сертифікат, виданий перевізником, який підтверджує, що товар був отриманий і обіцяв бути доставлений у визначений пункт призначення вчасно.
Накладна є не тільки підтвердженням права власності на товар, але й важливим документом для проведення розрахунків.
5, Оплата та фінансові розрахунки
Умови платежу
Спосіб і час оплати, зазначені в контракті, наприклад, телеграфний переказ (T/T), акредитив (L/C) тощо.
Різні способи оплати мають різні ризики та витрати, і обидві сторони повинні вести переговори на основі конкретних обставин.
Поселення
Процес розрахунків і доставки між покупцем і продавцем через банк.
Успішне завершення розрахунків означає остаточний успіх угоди та успішне завершення співпраці між обома сторонами.
6. Післяпродажне обслуговування та вирішення спорів
Післяпродажне обслуговування
Різноманітні послуги, що надаються покупцям після продажу товарів, як-от ремонт, повернення та обмін.
Високоякісне післяпродажне обслуговування допомагає підвищити задоволеність клієнтів і покращити імідж бренду.
Претензія
Позови покупців до продавців щодо компенсації через такі проблеми, як якість продукту та час доставки.
Під час розгляду претензій обидві сторони повинні дотримуватися умов контракту та міжнародної практики та досягати належного рішення шляхом переговорів.
На шляху зовнішньої торгівлі навчання та прогрес є нашими вічними прагненнями. Документи національної політики є орієнтиром для наших дій. Розуміння та дотримання напрямків національної політики допомагає нам зрозуміти пульс ринку та досягти спільного розвитку як для окремих осіб, так і для компаній. Відповідь на заклик країни «Один пояс, один шлях» сприятиме не тільки нашому особистому кар’єрному росту, а й сприятиме відкриттю країни та економічному будівництву. Друзі, давайте зберігати жагу до знань, відточувати навички, постійно вчитися та вдосконалюватися. Ми віримо, що в недалекому майбутньому ми зможемо виділитися у сфері зовнішньої торгівлі та стати лідерами галузі
