1, Північна Європа
Політична ситуація в скандинавських країнах стабільна, а рівень життя людей відносно високий. У діловому світі скандинавські люди мають такі помітні характеристики:
(1) Ми надаємо велике значення якості продукції, сертифікації, захисту навколишнього середовища, енергозбереженню та іншим аспектам, приділяючи більшу увагу ціні; Існують верхня та нижня межі ціни, і часто як тільки пропозиція потрапляє в цей діапазон, людина погоджується.
(2) Їхні стримані особистісні риси визначають те, що вони погано спілкуються та розмовляють, не вміють торгуватися, люблять обговорювати речі на основі фактів, практичні та ефективні; Стиль ведення переговорів відвертий, не приховуючи власних поглядів, вміючи пропонувати різні конструктивні рішення, прагнути до гармонійної атмосфери.
(3) Мені не подобається використовувати LC для методів оплати, і я віддаю перевагу TT і DP, оскільки вони вважають, що вони мають високу довіру та ділову етику.
2, Західна Європа
Західноєвропейська економіка відносно більш розвинена в Європі, з високим рівнем життя. Країни Західної Європи також є одним із регіонів, де більше ділових стосунків із китайськими клієнтами. Отже, які характеристики західноєвропейських клієнтів?
По-перше, західноєвропейські клієнти мають активне та скрупульозне мислення. Вони дуже добре думають і люблять докладати зусиль до комерційних контрактних проектів, приділяючи великий акцент деяким деталям. Тому для того, щоб співпрацювати із західноєвропейськими клієнтами, необхідно добре володіти англійською мовою. В іншому випадку ми легко опинимося в невигідному становищі лише з точки зору умов контрактного проекту.
По-друге, західноєвропейські клієнти мають сильний договірний дух, тому вони абсолютно визнають обов’язкову силу контракту.
По-третє, західноєвропейські клієнти надають великого значення ввічливості, тому, обговорюючи з ними співпрацю, важливо добре дотримуватися етикету.
3, Південна Європа
Країни Південної Європи в основному включають Італію, Іспанію, Португалію, Грецію тощо. Хоча ці країни невеликі, вони є першими джерелами торгівлі. Тому загальне враження південноєвропейських клієнтів дуже проникливе. Отже, давайте конкретно вивчимо характеристики клієнтів з Південної Європи:
По-перше, клієнти з Південної Європи дуже проактивні та мають хороші соціальні навички, що означає, що вони дуже балакучі. Принаймні в процесі обговорення співпраці вони завжди можуть поставити обидві сторони в атмосферу розмови.
По-друге, споживачі в Південній Європі також надають великого значення питанням якості продукції, а також розглядають питання прибутку від продукції. Тому ціна також є фактором, який вони цінують більше.
По-третє, вони зазвичай надають великого значення розкішному відтінку зовнішнього вигляду продукту, оскільки під впливом відкритої та романтичної регіональної культури покупці з Південної Європи дуже чутливі до модних факторів. Тому, відображаючи певну концепцію ощадливості, вони також надають великого значення зовнішньому вираженню товару.
Обговорюючи бізнес з європейцями, важливо враховувати наступні моменти:
1. Як справити хороше перше враження на клієнтів? Після отримання запиту клієнта важливо негайно відповісти та повідомити клієнта, що ви отримали його запит.
2. Цінова пропозиція: якщо ви надасте пропозицію, це може не мати великого значення через різні причини або відхилення ціни. Однак намагайтеся уникати такої ситуації, наскільки це можливо. Якщо ви не отримали жодного відгуку від клієнта через 3 дні після надсилання пропозиції, ви можете зателефонувати йому для спілкування.
3. Будь-які сумніви або проблеми, висунуті клієнтами, які отримують своєчасний зворотний зв'язок щодо пропозиції, повинні бути підтверджені, щоб уникнути непередбачуваних наслідків.
4. Чесність і пунктуальність мають вирішальне значення як в особистих, так і в ділових відносинах; Особливо для європейців чесність і надійність дуже важливі.
5. Вибираючи хороший продукт, деякі принципово нерентабельні в Європі продукти марні, як би ви не намагалися їх просувати.
